Conditions générales
Conditions générales
Veuillez lire attentivement les conditions générales avant d'utiliser la boutique Asensé Diseño (www.asensediseno.com, www.asensediseño.com, www.asensediseno.es). En utilisant et en achetant sur notre site Web, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Étant donné que les conditions générales peuvent être mises à jour de temps à autre (par exemple, pour refléter les changements technologiques, notre modèle commercial, les capacités de notre système ou les lois et règlements), nous vous recommandons de visiter cette page régulièrement. pour prendre note de toute modification des conditions générales. Général 2. Enregistrement de l'utilisateur 3. Politique de confidentialité 4. Produits, panier et liste d'achats 5. Examen et confirmation par les clients 6. Paiement 7. Accusé de réception et confirmation de la commande par Asensé Diseño8. Politique d'expédition 9. Réception par le client 10. Droit de rétractation 11. Retour 12. Garantie et réparation 13. Loi applicable 1. GÉNÉRALITÉS Les conditions générales suivantes et toutes autres règles connexes adoptées par Asensé Diseño et mises à disposition conformément à ce document s'appliqueront à toutes les ventes de produits Asensé Diseño que vous (ci-après, «le client» ou «vous») ) peut commander Asensé Diseño, une société appartenant à A. Liliana Secu +34 619725655L), soumise à / et organisée conformément aux lois espagnoles et ayant son siège social à C / Alemania, numéro 7, Toledo, 45005, Toledo, Espagne (ci-après «Asensé Diseño» ou également dénommée dans ce document «nous», «notre», «notre», «notre», «notre» ou «notre») sur Internet via le site Web d'Asensé Design, identifié par les noms de domaine www.asensediseno.com, www.asensediseño.com et www.asensediseno.es (ci-après, «le site Web»). Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement aux ventes effectuées par l'intermédiaire de du site Web. Asensé Diseño peut périodiquement modifier les Conditions Générales à sa seule discrétion Les Conditions Générales applicables à toute commande passée via le Site Web seront celles en vigueur au moment où vous passez votre commande. En cochant la case "J'accepte que mes données personnelles soient enregistrées conformément à la Politique de confidentialité" dans la section de confirmation des données de commande du site Web que vous verrez avant d'envoyer votre commande à Asensé Diseño, vous déclarerez que vous savez et acceptez pleinement ces conditions générales. Si vous refusez d'accepter ces conditions générales, vous ne pourrez pas commander de produit Asensé Diseño sur le site Web. Les personnes qui souhaitent utiliser le site Web doivent également, en vertu de ladite utilisation, avoir accepté leur lien vers nos conditions d'utilisation du site Web et notre politique de confidentialité, qui est incluse dans les présentes conditions générales par référence.2. ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS Seules les personnes ayant atteint l'âge légal de la majorité (dix-huit ans dans la plupart des pays pour plus de détails voir les sections sur le paiement et l'expédition ci-dessous) ne peuvent commander des produits que sur le site Web. ), ont la capacité juridique de conclure des contrats et de résider en Espagne et dans les autres pays de l'Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Pays-Bas , Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Suède). Si vous êtes légalement mineur ou n'avez pas la capacité juridique de conclure un contrat pour toute autre raison, votre père, mère ou tuteur doit passer la commande en votre nom et accepter ainsi les présentes Conditions Générales. Toute commande passée qui contrevient à cette disposition sera considérée comme nulle.En passant une commande via le site Web, vous déclarez et garantissez que vous êtes un client utilisateur final de bonne foi et que vous ne livrerez, vendrez ou distribuerez d'aucune autre manière les produits Asensé Diseño ou n'acquérirez pas Produits Asensé Diseño à des fins commerciales ou tout autre type d'avantage commercial. Si, malgré nos efforts, le produit n'est plus disponible ou si Asensé Diseño a des raisons légitimes de croire qu'une commande violerait les présentes Conditions Générales, Asensé Diseño peut rejeter ladite commande. INFORMATIONS PERSONNELLES Afin de passer une commande sur le site Web, vous devrez vous inscrire et créer votre compte en ligne. Pour vous inscrire, vous devrez fournir des informations personnelles valides et à jour telles que votre nom légal, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail, et confirmer que vous avez atteint l'âge légal de la majorité. Une fois que vous avez terminé Lors de l'enregistrement de votre compte sur le site Web, vous recevrez un e-mail vous permettant de vous connecter à votre compte sur le site Web et de créer un identifiant et un mot de passe permanents pour votre compte. De plus, vous pouvez recevoir un deuxième e-mail récapitulant les informations personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription à votre compte en ligne. Vous êtes responsable de vous assurer que votre mot de passe et votre nom d'accès au compte sont tenus secrets et conservés en lieu sûr à tout moment. Asensé Diseño n'assumera aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive de votre compte découlant de l'accès et de l'utilisation de votre mot de passe et de votre nom d'accès par des tiers. Nous pouvons périodiquement modifier les informations nécessaires pour passer une nouvelle commande ou les conditions d'enregistrement. Toute modification sera publiée sur le site Web. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (article 3) et l'article 6 des présentes conditions générales pour plus de détails sur la façon dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Si l'une des données que vous avez fournies sur le site Web change, Nous vous demandons d'accéder à votre compte et de mettre à jour ces données directement sur le site Web, ou d'en informer Asensé Diseño comme stipulé dans notre politique de confidentialité. De même, dans le cas où Asensé Diseño a des motifs raisonnables de soupçonner qu'un tiers a violé l'enregistrement, le mot de passe et / ou le nom d'accès du Client, Asensé Diseño annulera et fermera immédiatement ledit compte et vous en informera par e-mail. 3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ sur Asensé Diseño et cette politique de confidentialité Asensé et Asensé Diseño commercialisent leurs bijoux via la boutique en ligne Asensé Diseño, dont les adresses sont www.asensediseno.com, www.asensediseño.com, www.asensediseno.es. Les noms Asensé et Asensé Diseño sont la propriété exclusive de A. Liliana Secu. Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante, qui explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et transférons les données personnelles qui nous sont confiées via nos pages Web ou applications mobiles (collectivement les «Plateformes»). Elle explique également comment nous recueillons des informations via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies associées lors de l'utilisation de nos plateformes. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2018. Nous pouvons modifier certaines conditions de temps à autre, donc Nous vous recommandons de le vérifier à nouveau régulièrement pour vous tenir au courant des éventuelles mises à jour Les données fournies et leur utilisation par nous Afin d'accéder à certaines sections de notre Plateforme, il est nécessaire de s'inscrire auprès de nous. Pendant le processus d'inscription, il vous sera demandé de soumettre des informations personnelles (qui incluent votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre identifiant fiscal, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails pour effectuer le paiement). L'introduction de vos données dans les champs demandés implique l'acceptation qu'Asensé Diseño fournisse les services sélectionnés. D'autre part, il est également possible que nous collections vos données personnelles par correspondance avec nous (par exemple, lorsque vous nous envoyez un e-mail ou une lettre), ou lorsque vous contactez Asensé Diseño par téléphone. Gardez à l'esprit que les appels passés à Asensé Diseño peuvent être enregistrés pour des raisons de sécurité ou de formation et de développement.Nous enregistrons également automatiquement certaines données des personnes qui visitent notre Plateforme; Ceux-ci sont décrits dans la section "Cookies et autres données collectées automatiquement" Les informations collectées seront utilisées pour: gérer et envoyer les achats et les commandes de réparation, en plus de fournir un service après-vente; gérer vos demandes; envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs, tels que des confirmations de commande; annoncer de nouveaux produits et événements nous concernant en fonction de vos préférences pour de telles communications (pour plus d'informations sur la façon de contrôler ces types de mises à jour, voir la section «Modifier et supprimer des données personnelles»); mener des études de marché afin d'améliorer constamment les services que nous proposons à nos clients; prévenir la fraude et autres activités illégales; savoir comment notre Plateforme est utilisée, afin qu'elle nous permette d'améliorer continuellement nos offres, ainsi que la Plateforme elle-même. Cookies et autres données collectées automatiquement Comme la plupart des plateformes, Asensé Diseño enregistre les adresses IP et utilise des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître et personnaliser votre expérience, ainsi que pour collecter des données sur le mode d'accès choisi par les personnes qui visitent la Plateforme. . Voici plus d'informations sur notre utilisation des cookies et d'autres technologies associées. Qu'est-ce qu'un cookie? Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations. Ces informations sont téléchargées sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile et sont utilisées pour reconnaître votre appareil chaque fois que vous visitez à nouveau le site Web ou l'application précédent. Les cookies sont très courants dans le fonctionnement de toute plate-forme, que ce soit pour la rendre plus efficace ou afin de collecter des informations pour ses propriétaires.Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience des personnes qui visitent notre site Web (par exemple, pour se souvenir de votre préférence linguistique) et avoir une meilleure compréhension de l'utilisation qui est faite de notre Plateforme. Les cookies nous informent, par exemple, si vous avez déjà visité notre Plateforme auparavant ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils servent également à vous proposer sur Internet une publicité plus en adéquation avec vos centres d'intérêt Les cookies sont répartis en deux catégories: Les cookies propres, installés directement par Asensé Diseño sur votre ordinateur ou appareil mobile. Son utilisation correspond exclusivement à Asensé Diseño afin de reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez à nouveau notre Plateforme. Cookies tiers, installés par un fournisseur de services de notre Plateforme et que celui-ci peut utiliser pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez d'autres plateformes. Les cookies tiers sont généralement utilisés à des fins publicitaires ou pour effectuer des analyses sur la Plateforme. Les cookies restent sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant différentes périodes. Certains d'entre eux sont des "cookies de session", ce qui signifie qu'ils n'existent que lorsque le navigateur est ouvert, car ils seront automatiquement supprimés après sa fermeture. Dans d'autres cas, ce sont des "cookies permanents", ce qui signifie qu'ils resteront après la fermeture du navigateur. Lorsque vous l'ouvrez à nouveau et accédez à Internet, nous pouvons les utiliser pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile. Cookies nécessaires aux fonctions essentielles Ces cookies sont indispensables pour pouvoir offrir les services disponibles sur cette Plateforme et permettre l'utilisation de certaines de ses fonctions, telles que l'accès à zones sûres. Sans eux, certains des services demandés ne peuvent pas être utilisés, tels que les pages pour effectuer des transactions ou les comptes avec connexion sécurisée. Cookies de fonctionnement Ces cookies remplissent diverses fonctions liées à la présentation, aux performances et au fonctionnement de la plateforme. Cependant, sa fonction générale est de faire en sorte que la personne visitant cette Plateforme profite au maximum de l'expérience. Par exemple, certains de ces cookies vous permettent de choisir la langue ou la Plateforme. Cookies d'analyse Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Plateforme. Les données obtenues sont agrégées sans identifier individuellement aucun visiteur. Les informations stockées incluent le nombre de personnes qui entrent sur la Plateforme, les différentes plateformes à partir desquelles elles ont été référées à la nôtre et les pages de la Plateforme qu'elles visitent. Cela sert à rendre notre Plateforme plus efficace, à surveiller leur Niveau d'activité et collecter une grande variété de données démographiques Cookies publicitaires Lorsque vous visitez notre Plateforme ou cliquez sur des zones activées pour des promotions ou des publicités, ces cookies sont chargés de vous présenter des publicités adaptées à vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez la même annonce, ainsi que pour évaluer l'efficacité de cette publicité ou promotion. Ces cookies sont généralement installés par les réseaux publicitaires avec notre permission. Ils se souviennent de qui a visité une plate-forme et les informations sont partagées avec d'autres organisations, telles que d'autres annonceurs. Cookies de réseaux sociaux et contenu partagé Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers et d'autres plates-formes. Les entreprises qui les installent peuvent également utiliser vos données pour vous proposer des publicités spécifiquement destinées à vous sur d'autres plateformes.Dans notre outil de consentement aux cookies, vous pouvez consulter des informations détaillées sur les cookies spécifiques utilisés sur cette plateforme et les organisations externes qui les installent. . Cet outil vous permet également de définir vos préférences concernant l'utilisation des cookies Contrôle et suppression des cookies Vous avez le droit de choisir d'accepter ou non l'utilisation de cookies. Ce qui suit explique comment exercer ce droit. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de refuser son utilisation, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de la Plateforme. Pour sélectionner vos préférences, utilisez l'outil de consentement aux cookies ou modifiez les paramètres de votre navigateur afin que la Plateforme ne peut pas les installer sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous préférez cette deuxième option, suivez les instructions proposées par votre navigateur (généralement présentes dans les menus «Aide», «Outils» ou «Édition»). Si vous souhaitez plus d'informations sur les cookies, voyez lesquels ont été installés sur votre ordinateur ou appareil mobile ou consultez comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu Adresses IP Nous recueillons des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, comme, par exemple, si elles sont disponibles , l'adresse IP, le système d'exploitation, l'heure de connexion et le type de navigateur. Ces informations nous sont utiles pour mieux comprendre l'utilisation que les visiteurs font de la Plateforme et pour pouvoir préparer des rapports internes. Nous nous réservons le droit de partager ces données avec des annonceurs, des sponsors ou d'autres entreprises après suppression de vos données personnelles Divulgation de vos données Nous ne vendons, louons ni ne transmettons vos données personnelles à d'autres personnes ou sociétés non affiliées à Asensé Diseño, sauf dans les circonstances suivantes: les fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que des services de paiement en ligne ou autres, le traitement des transactions par carte de crédit, la gestion des chèques ou la prévention de la fraude. Nous pouvons fournir vos données personnelles à des agences d'État, des tribunaux, des régulateurs, des autorités gouvernementales ou des tiers si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi ou aux réglementations obligatoires, ainsi que pour protéger nos droits ou ceux de tiers. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers qui acquièrent, ou à qui nous transférons, tout ou une partie substantielle de nos actifs et activités. Dans le cas d'une telle vente ou transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont utilisées d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Transferts internationaux Les données collectées peuvent être transférées, stockées et traitées dans tout pays ou territoire où une ou plusieurs de nos sociétés affiliées au groupe ou des prestataires externes sont implantées ou disposent d'installations. Bien que d'autres territoires n'exigent pas les mêmes niveaux de protection des données que dans votre pays, nous continuerons à protéger les données personnelles que nous transférons conformément à la présente politique de confidentialité.Protection de vos données Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous nous engageons donc à protéger toutes les données personnelles que nous collectons. L'accès à ceux-ci est limité au personnel qui en a besoin pour une raison raisonnable, pour vous fournir des services ou des produits ou pour effectuer son travail. Nous disposons de la protection technique, organisationnelle, physique et électronique, ainsi que des procédures adéquates, pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre les processus non autorisés ou illégaux, ainsi que contre la perte, l'endommagement ou la destruction accidentels. Modification, suppression et accès à vos données personnelles Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet, ainsi que de les mettre à jour et de corriger toute inexactitude. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales directes (cependant, veuillez noter que vous continuerez à recevoir des communications liées au service, c'est-à-dire non commerciales, telles que des courriels avec des mises à jour sur l'état de vos commandes). Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, ou vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles, il vous suffit de nous contacter via l'adresse que vous trouverez à la fin de ces lignes.Mises à jour de cette politique de confidentialité Nous nous réservons le Droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque cela se produit, nous publierons les modifications sur cette plate-forme. Si vous n'êtes pas satisfait des modifications, arrêtez simplement d'utiliser la Plateforme. Si un changement important est appliqué à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou le soulignerons au moyen d'un avis sur la plate-forme. Contact Si vous souhaitez nous envoyer des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou toute question liée à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.administracion@asensediseno.comAsensé DiseñoC / Alemania, 7. Toledo. 45005. Toledo. Espagne. 4. PRODUITS, PANIER ET LISTE D'ACHATS Toutes les commandes passées sur le Site sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation d'Asensé Diseño. Asensé Diseño se réserve le droit de modifier la sélection d'articles proposés sur le Site Web ou via le Centre de Service Client et peut périodiquement limiter le nombre de produits Asensé Diseño pouvant être commandés par un Client en une seule session d'achat Le Centre de Service Client et les pages d'informations sur le produit disponibles sur le Site Le site Web peut vous fournir des informations sur les produits actuellement disponibles à la vente via ces canaux. Nous vous demandons de bien vouloir garder à l'esprit que seules les créations dotées d'un bouton «Ajouter au panier» seront disponibles à la vente sur le site Web. COMMANDES Si vous souhaitez passer une commande sur le Site, votre offre sera traitée comme suit: Une fois que vous avez sélectionné un produit, cliquez sur le bouton «Ajouter au panier» pour placer ce produit dans votre panier. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez continuer à acheter d'autres produits et les ajouter à votre panier (sous réserve de disponibilité et des limites de quantité) ou procéder à "Acheter" en cliquant sur ledit bouton, en y accédant depuis votre Panier. Vous pouvez également supprimer un ou plusieurs produits que vous avez sélectionnés dans le panier.Si vous passez une commande via le site Web, vous devrez fournir d'autres données personnelles, le cas échéant, telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et les données. de paiement. Vous garantissez que toutes les données personnelles que vous fournissez à Asensé Diseño sont véridiques et correctes. Asensé Diseño ou les tiers qui constituent ses fournisseurs peuvent collecter des informations supplémentaires dans cette phase pour des raisons de sécurité et anti-fraude. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière et la durée d'utilisation ou de conservation de vos données personnelles. PRIX, TAXES ET FRAIS D'EXPÉDITION Tous les prix indiqués sur les pages d'informations sur les produits sur le site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition et autres taxes, sauf indication contraire. La devise applicable est l'euro Asensé Diseño se réserve le droit de modifier les prix et les frais de livraison à tout moment et sans préavis. La différence de prix du produit en question et les frais de livraison indiqués sur le site Web, comme indiqué au moment où Asensé Diseño vous fournit une confirmation de commande, seront à la charge d'Asensé Diseño. Les frais d'expédition n'apparaissent pas dans les pages d'informations sur le produit, mais elles seront ajoutées au prix du produit une fois que vous aurez sélectionné les options correspondant à sa livraison.Les frais de port et la TVA seront reflétés sur la page de votre commande, c'est-à-dire sur la dernière page qui apparaîtra avant que vous ne soyez invité à confirmer et expédier votre commande, figurant également sur votre accusé de réception de la commande et sur votre facture. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont décrits dans la politique d'expédition stipulée ci-dessous. La TVA réelle associée à votre achat sera calculée au moment de l'expédition de votre commande, date à laquelle vous recevrez une confirmation de la part du Commande: Tout droit de douane résultant de l'importation des produits dans le pays ou la région de destination sera à la charge de l'Acheteur, pour lequel Asensé Diseño ne peut être tenu responsable de la marchandise, une fois qu'elle est dans les douanes de votre pays / Région. Cela implique à la fois les éventuels retards liés à l'immobilisation douanière de la marchandise et le paiement des tarifs pouvant résulter de l'achat des articles. Informations d'expédition Les frais de port varient en fonction de l'adresse de livraison de la commande et du poids des produits dans le panier. Il existe différentes formes d'expédition, lorsque vous procéderez au paiement, vous pourrez choisir la méthode d'expédition qui vous convient le mieux. Les frais d'expédition sont basés sur le mode d'expédition que vous avez choisi et sont calculés automatiquement pendant le processus de paiement, avant de finaliser la commande.Lieux de livraison Nous expédions actuellement les commandes vers l'Espagne péninsulaire, l'Espagne insulaire, Ceuta et Melilla et d'autres pays Pour les envois vers des pays autres que ceux listés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: atencion_cliente@asensediseno.com Délais et frais de livraison Nous avons les méthodes d'expédition suivantes: Service postal certifié (pour l'Espagne) C'est l'option d'expédition, avec service postal certifié, avec livraison sous signature, vers la région d'Espagne. Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 2 jours ouvrés si vous êtes dans la province de Tolède et un maximum de 4 jours ouvrés pour le reste du pays, les jours ouvrés du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés indiqués dans le calendrier officiel. Les prix du forfait sont les suivants: - Pour un poids inférieur à 50 grammes, le prix de livraison est de 3,92 €, TVA incluse - Pour un poids compris entre 50 grammes et 100 grammes, le prix de livraison est de 4 , 30 €, TVA comprise - Pour un poids compris entre 100 grammes et 500 grammes, le prix de livraison est de 5,45 €, TVA incluse - Pour un poids compris entre 500 grammes et 1000 grammes, le prix de livraison est 8,02 €, TVA comprise - Pour un poids compris entre 1000 grammes et 2000 grammes, le prix de livraison est de 8,55 €, TVA incluse, les frais seront gratuits pour les achats supérieurs à 90 €. Service postal certifié (pour l'Union européenne) Il s'agit de l'option de livraison, avec service postal certifié, avec remise sous signature, vers l'Union européenne. Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, en semaine du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés indiqués sur le calendrier officiel. Les prix du colis sont les suivants: - Pour un poids inférieur à 50 grammes, le prix de livraison est de 8,32 €, TVA incluse - Pour un poids compris entre 50 grammes et 100 grammes, le prix de livraison est de 9 , 02 €, TVA comprise - Pour un poids compris entre 100 grammes et 500 grammes, le prix de livraison est de 13,07 €, TVA incluse - Pour un poids compris entre 500 grammes et 1000 grammes, le prix de livraison est de 19,37 €, TVA comprise - Pour un poids compris entre 1000 grammes et 2000 grammes, le prix de livraison est de 26,97 €, TVA incluse, les frais seront gratuits pour les achats supérieurs à 120 €. Dans les cas où: vous souhaitez que l'envoi soit effectué vers différents pays, que le poids d'expédition dépasse 2 kg, ou que le prix de facturation dépasse 2000 €, veuillez contacter le Service Client (atencion_cliente@asensediseno.com). LES PRIX ET LES DESCRIPTIONS DES PRODUITS Bien qu'Asensé Diseño s'efforce de vérifier l'exactitude des informations qu'elle publie sur le site Web, elle ne garantit pas expressément ou implicitement l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de ces informations. Asensé Diseño ne confirmera pas le prix d'un produit Asensé Diseño jusqu'à ce qu'elle émette sa confirmation de commande par laquelle l'existence d'un contrat de vente contraignant est indiquée. Si le prix correct d'un produit Asensé Diseño est supérieur au prix indiqué sur notre site Web, Asensé Diseño contactera le client pour recevoir ses instructions avant de passer la commande ou, si Asensé Diseño ne peut pas obtenir les instructions du client, rejettera la commande et notifiera ce rejet.Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que les descriptions, photographies ou représentations graphiques des produits Asensé Diseño affichées sur le site Web ou dans les catalogues sont aussi exactes que possible, Asensé Diseño ne le fait pas garantit que lesdits matériaux ou autres contenus sont exempts d'erreurs, qu'elles résultent d'inexactitudes, d'omissions, d'obsolescence ou pour d'autres raisons. Par conséquent, la seule solution pour le Client en cas d'une telle erreur est de retourner le produit conformément à notre politique de retour. EXAMEN ET CONFIRMATION PAR LE CLIENT Vous devez vérifier attentivement tous les détails avant de passer votre commande sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les détails de chaque vente, qui seront fournis sur le site Web. votre commande, cochez d'abord la case à côté de "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales" pour indiquer que vous acceptez l'engagement des présentes Conditions Générales puis cliquez sur le bouton "Payer" sur le Site Internet à Afin de passer votre commande, en passant une commande, vous enverrez une offre à Asensé Diseño pour l'achat des produits que vous avez placés dans votre "Panier". Malgré toute disposition contraire contenue dans ce document, Asensé Diseño se réserve le droit de refuser, d'annuler et de résilier les commandes à tout moment pour des raisons légitimes. Par exemple, Asensé Diseño peut rejeter, mettre fin ou annuler votre commande s'il y a actuellement un litige concernant le paiement d'une commande précédente, ou si Asensé Diseño soupçonne que vous avez violé les présentes conditions de vente.6. PAIEMENT Paiement par virement bancaire Vous pouvez payer par virement bancaire les commandes passées via le site Web. N'oubliez pas de mentionner le numéro de référence de la commande sur votre formulaire de virement bancaire.Une fois que vous passez une commande et sélectionnez le virement bancaire comme mode de paiement, Asensé Diseño attendra la réception de votre paiement pour traiter votre commande. Si les fonds ne sont pas crédités sur notre compte bancaire dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter du moment où vous avez passé votre commande, ladite commande sera annulée.Asensé Diseño ne facturera aucun supplément pour le paiement par virement bancaire; cependant, veuillez vous assurer que nous recevons le montant total mentionné dans l'accusé de réception de commande avant de traiter votre commande. Nous vous demandons également de garder à l'esprit que certaines institutions financières peuvent vous facturer une commission pour effectuer un virement bancaire. Paiement via PayPal Vous pouvez payer via ce système de paiement en ligne, Asensé Diseño utilise des services tiers tels que PAYPAL (système de paiement en ligne qui nécessite l'inscription préalable de l'Utilisateur dans ledit système pour effectuer l'achat (www.paypal.es)). Les prestataires demanderont à l'Utilisateur certaines données pour effectuer le paiement, conformément aux moyens de paiement qu'ils proposent. Une fois le processus de paiement terminé, Asensé Diseño confirmera le contrat par e-mail. Ce type de paiement a un supplément de 3,5% de la valeur de la facture. Le paiement à la livraison peut également bénéficier de ce mode de paiement, jusqu'à un montant de 104 €, ceux qui résident en Espagne péninsulaire. Ce mode de paiement sera effectué via le service Seur. Il comporte un supplément de 5% de la valeur du paiement à la livraison (marchandise plus frais d'expédition et taxes), avec un paiement minimum de 5,3 €, un montant que le transporteur facturera et est inclus dans la facture. Sécurité Asensé Diseño prend des précautions - y compris des mesures administratives , techniques et physiques - pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Asensé Diseño utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur toutes les pages Web où des données personnelles sont collectées. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles tout au long du processus de vente en ligne, nous ne pouvons pas garantir la sécurité et l'intégrité des données que vous transmettez au site Web, et nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des dommages ou pertes découlant de l'utilisation du réseau Internet tels que des actes de piratage. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité (article 3) Afin de protéger votre transaction et prévenir la fraude, Asensé Diseño effectuera un contrôle anti-fraude et votre paiement. Lors de la passation de votre commande, il sera considéré que vous avez autorisé Asensé Diseño à effectuer lesdites vérifications et, dans la mesure où Asensé Diseño le juge nécessaire, transmettre ou obtenir périodiquement des informations vous concernant et que vous avez fourni à Asensé Diseño afin d'authentifier votre identité, valider votre paiement et autoriser la transaction d'un achat particulier. ACCUSÉ DE RÉCEPTION ET CONFIRMATION DE LA COMMANDE PAR ASENSÉ DESEÑO Une fois votre commande passée sur le Site, vous recevrez par courrier électronique un accusé de réception de la commande dans lequel les détails de votre commande seront confirmés. L'accusé de réception de commande contiendra un numéro de référence de la commande attribuée par Asensé Diseño. Nous vous prions de bien vouloir vérifier attentivement les Conditions Générales lors de leur réception et de vous assurer de conserver une copie de votre Numéro de Référence de Commande pour toute demande complémentaire concernant votre commande. L'accusé de réception de la commande ne constitue pas une acceptation de votre commande. Suite à l'envoi de la confirmation de commande, Asensé Diseño effectuera ses contrôles de sécurité habituels puis traitera votre commande.Une fois le produit que vous avez commandé est expédié, après qu'Asensé Diseño ait effectué ses contrôles de sécurité Asensé Diseño vous enverra une confirmation de commande écrite par e-mail. La confirmation de commande constitue l'acceptation de votre commande par Asensé Diseño et indique l'existence d'un contrat de vente contraignant. Asensé Diseño conservera les données relatives à tous les commandes conformément aux exigences de la législation applicable. Ces fichiers de données peuvent être mis à disposition du Client tant en s'inscrivant dans la rubrique «Mon compte» du Site. POLITIQUE DE LIVRAISON Nous n'accepterons que les commandes avec livraison à des adresses situées dans l'un des pays énumérés à l'article 2 ci-dessus. De plus, nous ne livrons pas à certaines adresses telles que les boîtes postales. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet sur le site Web ou en contactant le centre de service à la clientèle. Les frais de livraison et le délai de livraison estimé seront mentionnés sur le site Web ou par le centre de service à la clientèle avant de faire votre commande, figurant résumée dans l'accusé de réception de la commande. Veuillez consulter le site Web ou notre centre de service client pour plus d'informations à ce sujet. Lors de l'estimation du délai de livraison du colis, nous vous demandons de prévoir le temps nécessaire à la vérification de l'adresse et au traitement du colis. commande, ainsi que pour recevoir votre paiement dans le cas où il est effectué par virement bancaire. Une fois votre commande traitée et prête à être expédiée, nous vous enverrons la confirmation de commande par e-mail. Nous ferons tout notre possible pour assurer la livraison par le transporteur dans le délai estimé à compter de la date de notre confirmation de commande.Asensé Diseño assurera tous les achats pendant leur transit et jusqu'à leur livraison au client. Nous aurons besoin de la signature d'un adulte pour confirmer la livraison de chaque produit Asensé Diseño, auquel moment la responsabilité des produits que vous avez achetés vous sera transférée. RÉCEPTION PAR LE CLIENT Si vous commandez des produits sur le site Web, vous aurez, en tant que client, la possibilité de décider si vous souhaitez recevoir une facture à votre adresse e-mail. Si à ce moment-là vous décidez que vous ne souhaitez pas recevoir de facture, vous pouvez en faire la demande ultérieurement à tout moment en contactant le Service Clientèle.Veuillez noter qu'Asensé Diseño n'enverra pas la facture ou les détails de paiement au destinataire du cadeau Évaluation du produit Veuillez noter que vous supportez le risque pour les produits que vous avez commandés une fois l'expédition terminée. Si l'emballage est endommagé, veuillez ne pas accepter l'envoi. Sans préjudice de vos droits légaux, vous êtes responsable de l'inspection du produit et de nous signaler toute réclamation. En cas de produits défectueux ou de non-conformité à votre demande, vous avez la possibilité de retourner le produit défectueux et nous vous rembourserons le prix d'achat et tous les frais d'expédition. DROIT DE RETRAIT En tant que client situé dans l'UE, vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans fournir aucune justification. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers indiqué par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits. Les produits personnalisés (fabriqués sur commande) ne peuvent pas être retournés, car qui ont été fabriqués exclusivement pour vous.Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez contacter notre centre de service clientèle (à l'adresse e-mail indiquée sur notre site Web) ou vous devez nous en informer (Asensé Diseño, C / Alemania, 7 , 1º. Toledo. 45005. Toledo. Espagne) sur votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un type de livraison que vous avez choisi autre que le type de livraison standard le moins cher ou reçu par Asensé Diseño), sans retard excessif et en aucun cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat, nous effectuerons ledit remboursement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous auriez utilisées lors de la transaction initiale, aucun frais ne vous sera facturé à la suite du remboursement. Nous vous demandons de bien vouloir fournir une copie du message SWIFT du virement initial dans le cas où le paiement a été effectué par virement bancaire, afin que nous puissions effectuer votre remboursement sur le même compte.Le remboursement sera retenu jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés Vous devez envoyer ou livrer les produits que vous souhaitez nous retourner dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous notifiez votre retrait du présent contrat. Vous aurez respecté le délai si vous envoyez les produits retournés avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour seront à la charge du client Le Client sera responsable de toute réduction de la valeur du produit si la détérioration est due à une utilisation non conforme à un contrôle qualité ordinaire et à des contrôles fonctionnels du produit. Par «contrôle de qualité et contrôles fonctionnels», on entend le contrôle du produit de la même manière qu'il serait normalement effectué dans un magasin de détail. Par conséquent, si le produit est endommagé, Asensé Diseño déduira du remboursement le coût de sa réparation ou de son remplacement correspondant. GARANTIE ET RÉPARATION Asensé Diseño consacre de grands efforts à garantir que chaque produit est strictement conforme à ses critères de qualité et qu'il a passé tous les contrôles, tant techniques qu'esthétiques. GARANTIE LÉGALE En tant que consommateur, vous pouvez avoir des droits légaux en vertu de la législation nationale applicable par lequel la vente de biens de consommation est régie; Lesdits droits légaux ne seront pas affectés par les présentes Conditions Générales RÉPARATIONS Pour toute information sur les réparations, veuillez contacter le Centre de Service Client (en écrivant à l'adresse email indiquée sur le Site). LÉGISLATION APPLICABLE Informations et réclamations. Pour plus d'informations ou pour déposer une réclamation, vous pouvez contacter le Centre de Service Client en écrivant à l'adresse e-mail indiquée sur le Site. Accord total. Ces conditions générales, y compris les politiques intégrées dans ce document (par exemple, la politique de confidentialité et les conditions particulières de vente), constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Asensé Diseño en relation avec l'achat de produits Asensé Diseño. via le site Web et remplace toutes les autres conditions générales précédentes. Dans le cas où une disposition des Conditions Générales serait déclarée partiellement nulle ou impossible à appliquer par un tribunal et pour quelque raison que ce soit, la nullité n'affectera que dans la mesure de ladite disposition, sans affecter la validité et l'applicabilité de toutes les autres dispositions LÉGISLATION APPLICABLE Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles, sans préjudice des dispositions relatives aux conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente. JURIDICTION Internacional de Mercaderías Vous pouvez intenter une action en justice contre Asensé Diseño devant les tribunaux espagnols. Asensé Diseño peut intenter des actions en justice contre vous devant les tribunaux du pays dans lequel vous résidez. Sans aucune limitation pour intenter des actions en justice devant un tribunal, Asensé Diseño ou le Client s'efforcera, tout d'abord dans la mesure du caractère raisonnable pendant une période de temps trente (30) jours, pour résoudre à l'amiable tout litige ou désaccord pouvant découler ou être lié au produit, aux Conditions Générales ou à tout manquement à ceux-ci.
